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管理学教程(新编21世纪公共管理系列教材)

作  者:方振邦

出版时间:2016-07-26 字  数:411 千字
书  号:230511 ISBN:978-7-300-23051-1
开  本:16 包  装:平装
印  次:1-1 译 者:

定价:¥36.00

教 学 资 源

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  • 内容简介

    中国人民大学方振邦教授主编的《管理学教程》一书是一部系统、全面阐述管理学知识和理论的教材。本书介绍了管理学的基本概念和管理思想的发展脉络,并以管理的四项基本职能——计划、组织、领导和控制为框架,阐释了管理活动的基本规律、管理学的一般原理和管理的技术与方法。
      作为一部优秀的管理学教材,本书具有以下两个方面的突出特点:第一,内容丰富,体系完整。全书按照管理学的基本职能来组织教材内容,逻辑结构清晰,并涉及了变革型领导、平衡计分卡等管理学领域的前沿问题。第二,案例新颖,涵盖公私及第三部门。本书每章均以案例结尾,所选案例涵盖政府、非营利组织和企业,同时还引入寓言故事和小说中的管理事例,以帮助读者更好地思考在不同情境下管理理论和方法的应用。
      本书适合作为行政管理、公共事业管理、工商管理及相关专业管理学课程教材,同时也可作为不同行业各级管理者丰富管理学知识、提升管理能力的参考书。

    作者简介

    方振邦中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师,公共组织绩效管理研究中心主任;兼任中国人事科学研究院学术委员会委员、博士后导师,中共中央组织部领导干部考试与测评中心专家,人力资源和社会保障部高级专业技术职务评审委员会委员。主要研究领域为公共组织及企业的人力资源开发与管理、管理思想演变、组织行为学、战略性绩效管理、平衡计分卡理论与应用等。在国内外核心学术期刊和管理杂志上发表了数十篇学术论文,主编出版了《管理学基础》、《管理学教程》、《管理思想百年脉络》、《管理思想史教程》、《公共部门人力资源管理》、《战略性人力资源管理》、《战略性绩效管理》、《政府绩效管理》等多部著作。主持中国人民大学管理学精品课程网站(wwwglxruccom)。

    章节目录

    第1章管理与管理学
    11管理
    12管理学
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第2章管理理论的发展与演变
    21管理理论的萌芽时期(19世纪中叶至19世纪末)
    22古典管理理论时期(19世纪末至20世纪20年代)
    23管理理论发展的过渡时期(20世纪30—40年代)
    24现代管理理论的形成时期(20世纪50年代)
    25现代管理理论的发展时期(20世纪60年代)
    26现代管理理论的深入时期(20世纪70年代)
    27管理理论的多元化时期(20世纪80年代)
    28当代管理理论的繁荣时期(20世纪90年代以来)
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第3章计划与决策
    31计划概述
    32目标管理
    33决策与决策制定
    34计划的方法与技术
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第4章战略管理
    41战略与战略管理概述
    42战略管理的过程与方法
    43组织战略的类型
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第5章组织设计
    51组织与组织设计概述
    52组织设计的关键要素
    53组织结构的类型
    54影响组织结构设计的权变因素
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第6章组织文化
    61组织文化概述
    62组织文化的描述与测量
    63组织文化建设
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第7章组织变革与创新
    71组织变革概述
    72组织变革的模式
    73组织发展
    74组织创新
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第8章人力资源管理
    81人力资源管理概述
    82工作设计与工作分析
    83招聘与甄选
    84培训与开发
    85薪酬管理
    86绩效管理
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第9章激励理论
    91内容型激励理论
    92过程型激励理论
    93综合型激励理论
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第10章领导
    101领导概述
    102领导特质理论
    103领导行为理论
    104领导权变理论
    105领导理论的新进展
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第11章沟通与冲突管理
    111沟通概述
    112组织沟通
    113人际沟通
    114冲突概述
    115冲突管理
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    第12章控制
    121控制概述
    122影响控制有效性的因素
    123控制的方法与技术
    本章小结
    复习思考题
    案例分析

    精彩片断

    第 1 章


    管理与管理学

    管理是人类社会最基本和最重要的社会活动之一,也是人类社会特有的一种社会现象。管理活动可以追溯到人类社会的早期。通过管理,人们能够有目的、有秩序地组织生产、改善生活和从事其他社会活动。随着社会的不断进步、科学技术的迅速发展,组织任务的复杂化程度不断提高,人类社会日益需要通过集体协作来达成组织目标,管理越来越受到广泛的关注和重视。相比其他学科,管理学是一门年轻的学科,只有一两百年的历史,但发展特别迅速、对人类社会的影响空前巨大。本章将对管理及管理学的有关内容进行简单的介绍,旨在帮助读者对该学科有个初步的认识。
    11管理〖*2〗
    111管理的内涵
    管理(management)的概念古已有之,但长期以来,人们对于管理内涵的理解各执己见、莫衷一是。其中最为通俗的解释是将管理二字拆开,作“管人”和“理事”理解,即对一定范围内的人员和事务进行安排与处理。这种解释固然精练,却难以准确地表达出管理的完整含义。管理始于人类有组织的活动,寓于组织之中,任何管理活动都必须以组织作为载体,因而要全面、完整地掌握管理的内涵,首先应该对组织有一个基本的认识。
    1111组织——管理的载体
    组织是一切管理活动的载体,管理不能脱离组织而单独存在。所谓组织(organization),是指由人员组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。从这个意义来讲,无论是国家、军队、教会等大型单位,还是企业、学校、医院等小型机构,都属于组织的范畴,因为它们都具有三种基本的特征,如图1—1所示。



    图1—1组织的特征


    首先,组织都由两个及以上的人员组成。人是组织的主体,是组织借以开展工作、达成目标的首要因素。但是,单独个人是不能构成组织的,组织是两个及以上人员的集合体。其次,每个组织都有一个明确的目的。组织的目的通常以一个或者一组目标来表达,它反映了组织所希望达到的状态。最后,每个组织都具有系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。组织的结构既可以是弹性的、开放的,也可以是刚性的、严密的,但不管其类型如何,都要求其具有某些精细的特征,以便明确组织成员间的工作关系。
    1112管理的概念
    长期以来,中外许多学者都曾对管理下过定义,但由于管理的广泛性和复杂性以及研究的侧重点不同,至今仍未形成统一的概念。在此简要介绍几种有代表性的解释。
    (1)弗雷德里克·泰勒认为管理就是要“确切地知道要别人干什么,并注意让他们用最好、最经济的方法去干”。
    (2)亨利·法约尔认为“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
    (3)赫伯特·西蒙认为“管理就是决策”。
    (4)彼得·德鲁克认为“管理是一种实践”,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑而在于成果;其唯一权威就是“成就”。
    (5)哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克将管理定义为“设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程”。
    上述定义从不同侧面、不同角度揭示了管理的含义,或者是揭示了管理某一方面的属性。本书将管理定义为一个协调工作活动的过程,其目的是能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。这个概念包含三重含义:
    (1)管理是一个协同工作的过程,这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动。
    (2)管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标,这就对管理岗位和非管理岗位进行了区分。
    (3)效率和效果是管理活动追求的两大目标,其中效率(efficiency)是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出,效果(effectiveness)是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。效率是关于做事的方式,而效果则涉及结果,两者相辅相成,共同构成了管理活动追求的目标,如图1—2所示。



    图1—2管理活动的两大目标


    1113管理的一般特征
    管理是一项非常复杂的社会活动,其内容丰富、形式多样,在人类社会生活的不同历史时期和领域中,每项管理活动都有其独特之处。但是,管理作为人类社会的一项基本实践,也具有如下的一般性特征:
    1.管理最基本的任务是实现有效的社会协作
    人类社会的一切生产实践都是以协作形式出现的,无论是原始社会简单的狩猎活动,还是现代化的大工业生产,都包含着不同程度的协作。随着工作任务复杂化程度的日益提高,产生于人类共同劳动的协作关系不再像从前那样简单和稳定,人与人之间复杂、动态和灵活的协作关系已经成为一种常态。管理就是要运用科学的程序和方法,通过最优的机构设置和最佳的工作组合,利用尽可能少的资源实现组织协作的最大效用。
    2.管理最基本的形式是组织
    任何管理活动的实施都需要组织这一平台,人类社会一切生产活动中的协作关系都通过组织的形式固定下来,从而演变为自觉的管理活动。组织使管理拥有一种可遵循的程序,并根据这种程序有效地实现活动目标。在管理活动中,组织既是管理的主体,又是管理的客体。组织作为管理的主体,表现为专门进行管理工作的组织机构,如指挥部、决策部、参谋部、计划部等。而从作为管理的客体这个角度来看,组织表现为系统性。任何组织都是由作为其要素的人按照一定的结构建立起来的系统,既包括纵向的权力和责任分配关系,也涵盖横向的专业分工和协作关系,这些关系是管理的主要对象。
    3.管理最主要的内容是处理人际关系
    人是管理活动中的首要因素,这已成为现代管理者的共识。虽然除了人与人之间的关系外,管理系统还包含着人与物的关系,但人与物的合理配置、人对物的控制归根结底都是人与人的关系,因此人际关系是管理系统两大基本关系的主要方面,对组织的成败起着决定性的作用。有效地处理和协调人际关系,不仅可以帮助管理者理顺各种关系,还可以在组织内形成一股有机合作的整体力量,大幅增强管理系统的功效。
    4.管理发展的主要动力是变革与创新
    生产力的迅速发展推动着社会生产方式的不断进步,尤其在科学技术日新月异的现代社会中,社会生产的组织方式正处于一个持续变革的过程之中。管理实践中不断涌现的新问题、新情况推动着管理技术和手段不断革新,从而使管理思想和理论不断丰富和完善,管理理论上的重大突破同时又反过来指导实践,促使组织的管理成效实现质的飞跃。因此,这种根据新形势而发生的迅速的、连续的、根本的变革与创新,已成为管理发展的最主要的动力。

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